Modulo per la gestione reclami

mauroferri · 23.07.2004, 11:43

Salve,
stiamo valutando la possibilità di utilizzare mambo per la gestione della Rete Civica del nostro Comune.
In questo ambito mi è stato attribuito il compito di verificare se sia possibile realizzare una applicazione web-based per la gestione dei reclami.
Ho visto che esistono moduli per la gestione dei bug del sistema e ho pensato di utilizzare questi come base per sviluppare un modulo apposito, mi chiedo e vi chiedo se sia questa la strada giusta tenendo anche conto che il mio attuale livello di conoscenza del php non è elevatissimo. Nel caso qualcuno sia disponibile ad aiutarmi (a pagamento, ovvio) può contattarmi anche via mail : mauro.ferri@comune.rimini.it

Grazie in anticipo

Mauro Ferri
Comune di Rimini

vamba · 23.07.2004, 11:58

In effetti possibile utilizzare anche un componente per il supporto Ticket, natuaralmente modificato in alcune sue parti, per un eventuale gestione reclami.

Le modifiche non dovrebbero essere poi così difficoltose, per il momento ti consiglierei di modificare il file lingua in modo che le varie opzioni rispettino le tue esigenze poi...... magari valutare se la usabilità è buona prima di avventurarsi in nuove produzioni.

mauroferri · 23.07.2004, 14:32

Ticket, sì, mi sapresti dire dove trovarlo?

Grazie
Mauro

vamba · 23.07.2004, 17:33

prova con mosSpray lo trovi su www.caneblu.com